Agent de réservations

Chez PAL Airlines, nous nous engageons à offrir à nos clients une ponctualité fiable, des expériences de voyage mémorables et un service à la clientèle exceptionnel. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, que vous êtes fier(ère) et autonome dans votre travail et que vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle, nous voulons vous compter parmi notre équipe du service à la clientèle!

Nous recherchons actuellement un poste permanent à temps plein d'agent de réservations pour rejoindre notre équipe à St. John's, T.-N.-L.

Tâches :

• Établir des tarifs et réserver des vols pour les clients
• Fournir aux clients les renseignements nécessaires concernant les vols
• Communiquer avec les clients pour déterminer leurs besoins
• Traiter les problèmes de service à la clientèle avec empathie et compréhension
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément
• Fournir des renseignements généraux sur les politiques et procédures de PAL Airlines
• Faire preuve d'excellentes compétences en communication et en vente
• Le cas échéant, identifier et mettre en œuvre des solutions pour répondre à l'évolution des besoins de l'industrie et des clients
• Autres tâches assignées

Qualifications :

• Diplôme d'études secondaires dans un domaine connexe requis
• Au moins 1 an d'expérience en service à la clientèle requis
• Au moins 1 an d'expérience en support technique souhaité
• Une expérience dans le secteur du voyage et du tourisme est un atout

Ce que nous offrons :

• Privilèges de voyage avec PAL et son réseau
• Avantages sociaux complets comprenant l'assurance médicale, dentaire, soins de la vue et assurance-vie
• Régime de retraite à cotisations déterminées
• Régime d'achat d'actions pour les employés
• Programme d'aide aux études pour les employés
• Programmes d'aide aux employés et à la famille

PAL Airlines s'engage à favoriser un milieu de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les personnes sont reconnues, soutenues et respectées. Les candidat(e)s de tous horizons sont invité(e)s à postuler.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci.

#PALAirlines