Coordinateur(trice) de projets et d'éléments ouverts à la livraison (ODI), Équipe d'intégration du soutien à la clientèle (CSIT)

Le cas échéant, Bombardier favorise des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les forces armées les plus exigeants. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout ce que nous faisons et en définissant l'excellence ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est évoluer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre secteur et au-delà. En accordant la priorité à la croissance et au développement des employés, nous donnons à chacun les moyens d'atteindre son plein potentiel selon ses propres conditions, car le meilleur travail s'accomplit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Nos avantages sociaux

En ayant à cœur le bien-être de nos employés, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et concurrentiel qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (médicale, assurance-vie et plus encore)
• Programme d'aide aux employés
• Salaire de base concurrentiel

Quelles seront vos contributions à l'équipe ?

• Gérer des projets d'éléments ouverts à la livraison (ODI), de modifications d'aéronefs et d'autres forfaits de maintenance pour les aéronefs en service.
• Superviser le transfert adéquat des responsabilités post-livraison de la Production au CSIT en s'assurant de l'exactitude, de la faisabilité et de l'identification rapide des ODI, des estimations de coûts et d'échéancier en examinant les éléments ouverts à la livraison (ODI) avant la livraison de l'aéronef afin de comprendre les exigences et les attentes des clients.
• Contribuer au processus budgétaire des ODI.
• Alimenter et tenir à jour la base de données des ODI et exécuter les rapports sur les ODI.
• Coordonner au sein de BA, BAS, ASF & PCC pour s'assurer que toutes les exigences, c'est-à-dire l'ingénierie, l'outillage, la documentation, les pièces et la main-d'œuvre, sont disponibles pour soutenir la clôture des ODI.
• Planifier la mise en œuvre des ODI avec les clients/opérateurs et les installations de maintenance conformément à une date d'immobilisation et à un emplacement convenus mutuellement.
• S'assurer que la clôture des ODI répond aux attentes des clients, ainsi qu'aux obligations contractuelles et financières, selon les délais engagés.
• Exécuter les obligations contractuelles liées aux retenues et soumettre une demande de facture pour soutenir le paiement des retenues ainsi que réaliser les rachats d'ODI.
• Examiner et traiter la facturation des ODI.
• Émettre des lettres de clôture d'ODI aux clients.
• Définir l'énoncé des travaux (SOW) de l'aéronef avec le client et les parties prenantes internes.
• Coordonner la planification de l'énoncé des travaux et de l'immobilisation avec le client, l'opérateur ou l'installation.
• Lancer le projet avec l'installation et s'assurer que toutes les ressources (ingénierie, outillage, documentation, pièces et main-d'œuvre) sont disponibles et en place dans l'installation avant l'entrée en service de l'aéronef.
• Servir de point de contact principal pour le client dans les communications quotidiennes, la coordination et le suivi pour des éléments tels que les devis de temps/main-d'œuvre/matériel, les factures préliminaires, les mises à jour de l'avancement, l'approbation du client et le compte rendu sur les forfaits de travaux, la résolution des anomalies et les problèmes de garantie. Vendre des travaux supplémentaires au client.
• Identifier les risques potentiels et gérer les contraintes.
• Coordonner la maintenance planifiée et non planifiée avec les installations de service appropriées.
• Être tenu d'être sur appel pour soutenir les exigences de maintenance des aéronefs.
• Aider à maintenir l'échéancier en surveillant et en supervisant le flux de travail des forfaits de travaux.
• Faciliter les réunions d'état d'avancement avec tous les départements et mettre à jour les rapports quotidiens sur l'état de l'aéronef.
• Examiner, approuver et signer la facture finale au besoin.

Comment réussir dans ce rôle ?

• Vous devez posséder un minimum de cinq (5) ans d'expérience de travail dans un environnement de maintenance d'aéronefs ou une expérience similaire substantielle.
• Vous devez posséder un minimum de deux (2) ans d'expérience en gestion de projets clients ou deux (2) ans d'expérience de supervision ou de direction ou une expérience similaire substantielle.
• Vous devez avoir une connaissance pratique des exigences réglementaires gouvernementales pour l'équipement et les opérations sous les règles de la FAA, de l'AESA ou de Transports Canada.
• Vous devez avoir une connaissance pratique des règles et règlements en matière d'environnement, de santé et de sécurité applicables à la sécurité au travail et aux aspects environnementaux des opérations de maintenance d'aéronefs.
• Vous devez posséder les compétences interpersonnelles nécessaires pour développer et maintenir des relations de travail efficaces avec les employés, les clients, tous les niveaux de gestion et d'autres départements.
• Vous devez posséder les compétences en service à la clientèle nécessaires pour modifier la communication, le ton et la présentation afin de désamorcer les situations de crise avec les clients internes et externes et de maintenir des relations mutuellement bénéfiques avec les clients.
• Vous devez posséder des compétences en planification et en organisation nécessaires pour planifier, prioriser et coordonner la charge de travail dans un contexte de projets multiples.
• Vous êtes à l'aise de travailler à tous les niveaux de l'organisation du client, de Bombardier et des tiers.
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite, ainsi que de fortes compétences en leadership d'influence.
• Vos compétences informatiques doivent inclure le traitement de texte, les tableurs, les bases de données, les présentations, les logiciels de gestion de projets, les applications de messagerie et Web, ainsi que les systèmes d'exploitation utilisés pour gérer le travail de maintenance (SAP).
• Vous devez être en mesure de maintenir des heures de travail flexibles.
• Vous devez avoir la capacité de voyager avec peu de préavis à l'international et au pays.
• Vous devez avoir la capacité de travailler avec peu de supervision, de prendre des décisions indépendantes et d'atteindre des objectifs.
• Vous devriez détenir un diplôme collégial (préféré).
• Détenir une licence A&P est un atout.
• Vous devez posséder des notions de base en comptabilité et en principes budgétaires nécessaires pour lire et interpréter les états de profits et pertes, les rapports financiers et atteindre les objectifs financiers.

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier !

Veuillez noter : Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste ! Nous ne recherchons pas le candidat idéal, nous recherchons un grand talent et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, etnicité, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.