Coordonnateur des operations des plaques tournantes

Coordonne les operations dans les plaques tournantes et agit comme point de contact central pour les intervenants impliques dans les operations des plaques tournantes. Ils recueilleront et partageront des informations avec divers intervenants et maintiendront l'integrite de divers systemes, le tout afin de soutenir des performances de rotation surs et ponctuels.

Devoirs et responsabilites

• Agir comme point de contact central pour les operations de la plaque tournante, en recueillant et en partageant des informations entre les equipes internes et externes, y compris le Centre de controle des operations systemes de Porter (SOCC), le Controle des operations de maintenance de Porter (MOC), les equipes d'operations de la plaque tournante, les assistants au sol sous contrat, les fournisseurs de services aeroportuaires, les autorites aeroportuaires et autres. S'assurer que toutes les parties concernees disposent d'informations precises et en temps opportun pour prendre des decisions et diriger les operations de Porter.
• Communiquer les horaires operationnels, y compris des mises a jour en temps opportun en cas d'operations irregulieres, et, dans certains cas, diriger l'activite des equipes d'operations, des manutentionnaires sous contrat et des fournisseurs de services aeroportuaires afin de maintenir l'integrite des operations planifiees de Porter.
• Dans certains cas, utiliser un logiciel de deploiement de ressources en direct pour affecter des ressources de services aux pistes/passagers a des operations specifiques et mettre a jour les affectations planifiees en fonction des exigences operationnelles afin de soutenir une operation sure, ponctuelle et efficace.
• Surveiller les operations de la plaque tournante et prendre des mesures proactives pour attenuer les retards operationnels.
• Organiser les services demandes par le poste de pilotage - y compris la manutention au sol, l'entretien interieur, la restauration, la maintenance, le ravitaillement en carburant supplementaire et autres - en veillant a ce que les demandes de service soient satisfaites pleinement et rapidement.
• Generer et maintenir un plan de remorquage et de stationnement des aeronefs pour chaque plaque tournante et distribuer le plan aupres de tous les intervenants concernes, en s'assurant que les aeronefs sont en position pour des departs a l'heure.
• Mettre a jour les systemes de Porter avec les affectations de portes et coordonner avec les autorites de controle des portes pour resoudre tout conflit de portes.
• Mettre a jour les heures de depart des vols retardes dans le systeme de prise de decision collaborative aeroportuaire (A-CDM) pour les plaques tournantes qui en possedent un afin de soutenir des operations aeroportuaires efficaces.
• Entrer les codes de retard dans les systemes de Porter selon les directives des membres de l'equipe des operations de la station. Rechercher les informations manquantes si necessaire pour s'assurer que tous les retards des plaques tournantes sont codes de maniere precise et en temps opportun.
• Preparer et distribuer des rapports, y compris mais sans s'y limiter les rapports de quart, selon les directives des responsables de departement et pour assurer une documentation precise de la performance operationnelle et des problemes.
• Participer activement au systeme de gestion de la securite (SMS) de Porter, y compris le signalement des dangers et des incidents rencontres dans les operations quotidiennes; comprendre, respecter et promouvoir la politique de securite de l'entreprise.
• Autres fonctions attribuees par le gestionnaire de la plaque tournante de temps a autre.

Competences comportementales

• Souci de la securite : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriees pour maintenir un environnement sur pour soi et pour les autres.

• Travail d'equipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers/clients : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Traiter les situations et les problemes de maniere proactive et persistante, en saisissant les opportunites qui se presentent.

• Orientation vers les resultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de resultats de haute qualite conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Ecouter et communiquer ouvertement, honnetement et respectueusement avec differents publics, en favorisant le dialogue et en instaurant un consensus.

Qualifications

• Capacite a travailler de facon permanente au Canada.
• Un minimum de 2 annees d'experience dans les operations aeriennes ou une industrie connexe est requis.
• Avoir de l'experience sur la piste et en service a la clientele est considere comme un atout solide.
• Doit posseder de bonnes connaissances informatiques.
• L'experience en planification et en horaire est un atout solide.
• Detenir un permis de radio est un atout.
• Doit avoir une experience prealable dans un environnement au rythme rapide et posseder la capacite d'effectuer plusieurs taches a la fois.
• Capacite a communiquer efficacement et professionnellement tant a l'oral qu'a l'ecrit.
• Capacite a collaborer et a operer efficacement au sein d'une equipe multifonctionnelle.
• Avoir une approche proactive du travail, savoir resoudre les problemes et maintenir une attitude positive face aux perturbations operationnelles.
• Solides competences organisationnelles, souci du detail et capacite a gerer efficacement plusieurs taches.
• Dossier de presence irreprochable et flexibilite pour travailler sur des quarts rotatifs de jour et de nuit, les fins de semaine et les jours feries.
• Capacite d'obtenir une carte d'identification de zone restreinte de Transports Canada (habilitation de securite).