Coordonnateur flux retour

Chez Thales, nos collaborateurs créent des solutions qui permettent aux deux tiers des avions de décoller et d’atterrir en toute sécurité. Nous concevons des systèmes de divertissement en vol qui captivent 50 millions de voyageurs chaque année. Nous mettons aussi au point l’avionique dont sont dotés les plus grands avions commerciaux au monde. De plus, nos simulateurs permettent de former la prochaine génération des pilotes d’avions de chasse et de transport ainsi que des pilotes d’hélicoptères de recherche et de sauvetage. Enfin, grâce à leur étroite collaboration, les membres de notre équipe aérospatiale font toute la différence.

Du fond des océans aux confins de l’espace, les experts de Thales innovent et cherchent sans relâche à repousser les limites de la technologie. En rejoignant notre équipe de Montréal, vous participez au développement d’innovations qui propulsent l’aviation de demain vers un monde plus vert et plus sécuritaire. Vous évoluez avec une clientèle internationale à la fine pointe de la technologie au sein d’une équipe d’experts passionnés et stimulants qui développent des solutions avioniques critiques notamment pour les marchés des taxis urbains électriques. Faire partie de Thales, c’est adopter un environnement de travail hybride, convivial et dynamique offrant un bel équilibre travail/famille, et reposant sur des valeurs humaines chères à notre équipe. Vous accéderez également à un programme complet de formations ciblées, diversifiées et répondant à vos aspirations d’évolution de carrière dans le Groupe établi dans de nombreux pays.

Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world’s largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search and rescue helicopters. And, together, each and every member of our aerospace team makes a difference.

The Avionics office in Marie-Curie, Montreal is Thales Group’s Centre of Competence for business and regional jet flight control systems is located at our Montreal – Marie Curie office. The team designs and integrates avionics suites, fly-by-wire flight control systems, SATCOM systems and other innovative concepts for the regional and business aircraft markets.

Coordonnateur Flux Retour

Montréal, QC (Hybride) Temps plein

Résumé du poste

Au sein du Département Supply Chain de Thales Canada Avionics, la personne titulaire du poste assure la gestion et le suivi des flux de réparations auprès de la clientèle et des fournisseurs, tout en garantissant le respect des objectifs de performance en matière de livraison.

Fonctions essentielles

• Enregistrer les matériels à réparer dans l’ERP conformément aux exigences applicables (qualité, clientèle, modes opératoires, etc)
• Envoyer les produits aux fournisseurs (Centres de Compétence, Fournisseurs Avionique) selon l’organisation industrielle définie
• Traiter les commandes de la clientèle et gérer les litiges
• Suivre les réparations auprès des fournisseurs via appels réguliers et courriels, optimiser les délais de réparation (TAT),
• Élaborer et suivre les devis de réparation auprès du la clientèle jusqu’à réception de la commande
• Produire les rapports de suivi d’en-cours, analyser l’en-cours et identifier les réparations à risque de délai
• Informer la clientèle sur l’en-cours et les dates de sortie des réparations
• Retourner les équipements réparés à la clientèle selon les engagements contractuels avec la documentation technique et réglementaire.

Exigences minimales

• DEC
• Bilinguisme, Français/Anglais, parlé et écrit
• SAP un atout
• Maitrise de Word et Excel
• Rigueur
• Autonomie, esprit d’analyse, sens des priorités et respect des échéanciers
• Méthodique et précision
• Bon esprit d’équipe, excellentes habilités de relations interpersonnelles ainsi que de communication orale et écrite ;
• Sens des responsabilités

Ce poste requiert une bonne connaissance de l'anglais pour interagir, soutenir et/ou fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires internationaux ainsi qu’à des autorités gouvernementales étrangères qui ne parlent pas français.

Thales propose un vaste programme d'avantages sociaux à tous les employés à temps plein travaillant 24 heures ou plus par semaine et à leurs personnes à charge éligibles, notamment :

• Des soins de santé complémentaires payés par l’entreprise, des soins dentaires, un compte de dépenses de santé, un programme d’assurance-vie, de Décès et mutilation accidentels, une assurance invalidité de courte durée, une assurance voyage, un régime d'aide aux employés et un programme de bien-être.
• Des régimes d'épargne-retraite (REER, RRCD, CELI) avec contribution de l'entreprise et abondement à un RRCD, sans période d'acquisition.
• Des congés payés par l'entreprise, des jours de vacances et congés de maladie payés.
• Des rabais sur les assurances habitation et automobile.

Thales est un employeur offrant l’égalité des chances qui valorise la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail. Thales s’engage à mettre en place des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement. Les candidats sélectionnés pour une entrevue et ayant besoin de mesures d’adaptation sont priés de le faire savoir lors de l’invitation à l’entrevue; notre équipe travaillera volontiers avec chaque candidat pour répondre à ses besoins particuliers. Tous les renseignements relatifs aux mesures d’adaptation seront traités d’une manière confidentielle et utilisés uniquement dans le but d’offrir une expérience candidat adaptée.

Ce poste exige un accès direct ou indirect à du matériel, des logiciels, ou des informations techniques contrôlés en vertu de la Liste des marchandises et technologies d’exportation contrôlée du Canada et/ou en vertu de la réglementation américaine Export Administration Regulations (EAR). Tous les candidats doivent être en mesure d’obtenir une autorisation pour un tel accès.

About Thales

In a world that is increasingly fast moving, unpredictable – and full of opportunities, trust is essential for societies to flourish. Trust in our institutions. Trust in our systems. Trust in technology. Trust in each other.

And the people we all rely on to make the world go round, they rely on Thales. They come to us with big ambitions: to make life better, to keep us safer.

From the bottom of the oceans to the depths of space and cyberspace, we help our customers navigate uncertainty with confidence and new frontiers with optimism. Thinking smarter and acting faster - mastering ever greater complexity and every decisive moment along the way.

We collaborate to architect and deliver high technology solutions that are both imaginative and resilient, human-centered and sustainable. So that together we can harness the extraordinary power of technology to build a future we can all trust.