Coordinateur / Coordinatrice de la gestion des comptes clients

Le cas échéant, Bombardier promeut des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, fabriquons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les armées les plus exigeants. Nous avons réussi à fixer les normes les plus élevées en plaçant nos gens au cœur de tout et en définissant l'excellence ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est œuvrer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En accordant la priorité à la croissance et au perfectionnement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres conditions, car le meilleur travail s'accomplit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme de avantages sociaux de Bombardier

Ayant le bien-être de nos employés à cœur, nous offrons un programme de avantages sociaux complet et concurrentiel, qui comprend ce qui suit :

• Régimes d'assurance (dentaire, médicale, assurance vie, invalidité et plus encore)
• Salaire de base concurrentiel
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles seront vos contributions à l'équipe ?

Dans votre rôle, vous allez :

• Aider à gérer la performance commerciale de l'équipe de gestion des comptes clients (CAM)
• Coordonner les activités de gouvernance en tenant à jour les rapports d'état, en distribuant les procès-verbaux de réunions et les registres d'actions
• Présider et animer les réunions hebdomadaires d'examen de projets et assurer le suivi de l'avancement des projets et des actions de suivi
• Gérer le tableau de bord prospectif de l'équipe et soutenir l'élaboration et le suivi des indicateurs de performance clés (KPI)
  • Élaborer et maintenir un système de suivi des données pour mesurer la performance et produire des rapports sur les mesures
  • Conserver les mesures, identifier les tendances et préparer des rapports mensuels
  • Créer et maintenir des plans d'action et de projet détaillés en utilisant les données de performance pour stimuler les initiatives d'amélioration continue
• Soutenir l'équipe de gestion des comptes clients lors des activités de lancement d'aéronefs, y compris la préparation et la validation de la documentation interne et des trousses de vente
• Gérer l'organisation de la documentation des ventes, en assurant l'exactitude, l'exhaustivité et une gestion organisée des documents
• Aider lors des visites d'installations de clients et de clients potentiels, en fournissant un aperçu détaillé de l'installation,

en mettant l'accent sur les processus de fabrication et les capacités opérationnelles

• Assurer la liaison avec les parties prenantes internes, notamment le design intérieur, la gestion de programmes, l'ingénierie, la gestion des contrats et les ventes
• Effectuer diverses tâches administratives et de coordination pour soutenir l'équipe au besoin
• Aider l'équipe dans le cadre de projets et d'initiatives spéciaux, en assurant une exécution en temps opportun et une réussite complète

Comment réussir dans ce rôle ?

Qualifications

À titre de candidat idéal,

• Vous possédez un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine d'études connexe, tel que la gestion de l'aviation, l'administration des affaires, l'ingénierie ou un autre domaine substantiellement connexe;
• Vous possédez des compétences exceptionnelles en organisation et en planification, faites preuve d'un grand souci du détail et savez établir des priorités afin d'atteindre des jalons importants;
• Vous manifestez un vif intérêt pour la gestion;
• Vous faites preuve de débrouille pour trouver des informations et des solutions;
• Vous démontrez de solides compétences en gestion de projets;
• Vous êtes un joueur d'équipe et possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral;
• Vous êtes un auditeur actif et avez la capacité de résumer rapidement et de documenter efficacement la conclusion d'une discussion;
• Vous maîtrisez les applications Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, etc.);
• Une connaissance de Power BI serait un atout;
• Vous maîtrisez l'anglais (à l'écrit et à l'oral), le français serait un atout.

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et joignez-vous à l'équipe Bombardier !

Remarque : Vous n'avez pas besoin de posséder toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne cherchons pas le candidat parfait, nous cherchons un grand talent et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, etnicité, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.