Coordonnateur(trice) au contrôle des opérations des terminaux de stations (STOC) (TP)

Objectif du poste

Fournir des services de soutien pour les opérations quotidiennes de l'aéroport en garantissant le plus haut niveau de service à la clientèle.

Principales responsabilités

• Maintenir la communication radio avec les équipages de conduite et le personnel au sol.
• Recevoir et transmettre des informations entre les équipages de conduite, la piste, le service des ventes, le service de commissariat et le personnel de maintenance.
• Tracer les attributions de portes sur le système de gestion des portes et planifier/coordonner le remorquage des aéronefs conformément aux restrictions de portes afin d'assurer le mouvement sécuritaire des aéronefs, du personnel et des passagers.
• Surveiller les prévisions et les changements d'itinéraire, prévoir tous les changements d'heures d'arrivée/départ, aviser le personnel approprié et mettre à jour les écrans FIDS/FMIS en conséquence.
• Enquêter sur les retards et les coder dans les systèmes d'exploitation aéroportuaire appropriés.
• Aider à d'autres tâches connexes selon les instructions du gestionnaire ou du superviseur de quart.
• Effectuer les tâches conformément aux politiques et procédures établies en accordant une importance primordiale à la sécurité personnelle, ainsi qu'à celle des collègues et des clients.
• Effectuer d'autres tâches connexes, selon les besoins.

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
• Compétence dans l'utilisation d'un système à écrans informatiques multiples.
• Capacité démontrée à prospérer dans un environnement dynamique et à haut niveau de stress.
• Excellentes compétences en matière de gestion simultanée des tâches et de prise de décision.
• Doit obtenir et conserver un laissez-passer d'identification pour zone réglementée (à obtenir lors de l'embauche).
• Disposé et apte à travailler selon des quarts de travail variables.
• Capacité à rester assis pendant des périodes prolongées tout en travaillant à un poste de travail informatique.
• Maîtrise de la langue anglaise ou connaissance pratique.

Remarque : Le bilinguisme (anglais et français) est requis pour travailler à Montréal.

Qualifications préférentielles

• Diplôme d'études postsecondaires.
• Certificat d'opérateur radio restreint.
• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans l'industrie aérienne.
• Expérience de l'utilisation du système de réservation ALTEA.
• Expérience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams.

Avantages de vous joindre à notre équipe primée

• Profitez de programmes de voyage exclusifs pour les employés sur l'ensemble du réseau Air Canada, vous donnant ainsi qu'à votre famille accès à des destinations incroyables.
• Assurez votre bien-être financier à long terme grâce à nos programmes d'épargne-retraite concurrentiels soutenus par l'employeur (régime de retraite à cotisations déterminées ou REER collectif volontaire) pour les employés permanents.
• Bénéficiez d'un ensemble complet de santé et de bien-être, incluant une assurance maladie, dentaire, vie et accidents pour vous protéger ainsi que vos proches.

À propos de Jazz Aviation S.E.C.

Jazz Aviation S.E.C. (Jazz) est la plus importante compagnie aérienne régionale au Canada et le principal exploitant d'Air Canada Express d'Air Canada, reliant les personnes et les collectivités à environ 70 destinations en Amérique du Nord.

Forte de plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un milieu de travail uni par un objectif commun et soutenu par des programmes et des politiques qui promeuvent la sécurité, la diversité et le bien-être. Jazz est fière d'être reconnue pour son fort engagement envers les gens et la culture. Visitez notre page sur les prix et la reconnaissance de l'entreprise pour en savoir plus sur les honneurs que nous avons mérités.

Joignez-vous à notre équipe primée et contribuez à façonner l'avenir de l'aviation régionale !

Notre engagement envers la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de rendre notre milieu de travail accessible et inclusif. Pour soutenir votre réussite, nous pouvons fournir des mesures d'adaptation pour les personnes ayant un handicap, telles que des ajustements ou des mesures d'assistance pour éliminer les obstacles pendant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un soutien en matière d'accessibilité, veuillez communiquer avec nous à l'adresse taleosupport@flyjazz.ca.

Jazz valorise la diversité et nous habilitons nos employés à favoriser une culture interne d'inclusion. Jazz s'engage à offrir des chances équitables d'emploi et d'avancement professionnel et nous travaillerons continuellement à créer des environnements de travail inclusifs et accessibles pour maximiser le potentiel individuel ainsi que la santé et la sécurité psychologiques. Répondre aux besoins des passagers est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l'importance d'une main-d'œuvre qui reflète les communautés que nous servons.