Gestionnaire regional, Etats-Unis et international

Le gestionnaire regional, Etats-Unis et international est membre de l'equipe de direction des operations aeroportuaires et est responsable de la securite chez Porter, de la performance des rotations d'aeronefs, de l'experience de service aux passagers, de l'assistance au sol ainsi que de la supervision des questions commerciales et des relations avec les tiers a la station.

Devoirs et responsabilites

• Responsable de l'etablissement, de l'entretien et de la gestion des relations avec les entreprises d'assistance au sol contractuelles. Travaille en etroite collaboration avec le prestataire de services au sol pour assurer une prestation coherente de l'experience passager et atteindre la performance des rotations d'aeronefs selon les normes definies en matiere de securite, de fiabilite, de service, de commerce et d'exploitation.
• S'engager activement dans les operations au comptoir d'enregistrement, aux portes d'embarquement et sur la piste pour s'assurer que les prestataires d'assistance au sol contractuels effectuent les operations conformement aux normes de securite, de fiabilite et de service.
• Travailler en etroite collaboration avec la direction du prestataire d'assistance au sol pour s'assurer que des ressources adecuates, tant en personnel qu'en equipement, sont planifiees et affectees a l'execution de l'operation.
• Surveiller la formation du prestataire d'assistance au sol pour s'assurer qu'elle est terminee conformement aux normes, que des employes pleinement formes sont affectes aux vols Porter et que les dossiers de formation sont tenus a jour conformement aux normes.
• Travailler avec le prestataire d'assistance au sol pour s'assurer que l'equipement de service au sol (GSE) est correctement entretenu, sur et fiable pour soutenir les operations.
• Soutenir le plan d'audit des operations aeroportuaires et s'assurer que les prestataires d'assistance au sol mettent en œuvre des mesures correctives pour remedier aux non-conformites et aux non-respects en temps opportun.
• Examiner et mettre en œuvre des initiatives d'efficacite operationnelle avec les prestataires d'assistance au sol.
• Travailler avec diverses autorites aeroportuaires pour proteger, defendre et valoriser les interets de Porter. Assister a toutes les reunions aeroportuaires necessaires.
• Voyager regulierement selon les besoins - 50 % du temps du gestionnaire regional etant consacre a l'inspection et a la visite des stations du reseau.
• Mener des examens operationnels et commerciaux reguliers (hebdomadaires) avec la haute direction des operations aeroportuaires pour maintenir la performance operationnelle et identifier les tendances pour les mesures correctives.
• Etablir et surveiller les pratiques d'audit des stations pour assurer la conformite aux normes et directives de securite, de fiabilite, de service, commerciales et reglementaires.
• Etablir des dossiers de rentabilite pour les investissements necessaires pour atteindre et maintenir la performance operationnelle.
• Fait partie de l'equipe de demarrage de station pour etablir de nouvelles stations et elargir le reseau Porter.
• Soutenir et superviser d'autres stations selon les besoins.
• Soutenir les objectifs commerciaux et les missions speciales lies au developpement des affaires locales de Porter.
• Participer activement au systeme de gestion de la securite (SGS) de Porter, y compris le signalement des dangers et des incidents rencontres dans les operations quotidiennes; comprend et promeut la politique de securite de l'entreprise.

Competences comportementales

• Souci de la securite: Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriees pour maintenir un environnement sur pour soi et pour les autres.

• Travail d'equipe: Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers / clients: Fournir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative: Traiter les situations et les problemes de maniere proactive et persistante, en saisissant les opportunites qui se presentent.

• Orientation vers les resultats: Focaliser les efforts sur l'obtention de resultats de haute qualite conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication: Ecouter et communiquer ouvertement, honnetement et respectueusement avec different publique, en promovant le dialogue et la recherche de consensus.

• Exemplifier l'integrite: Traiter les autres de maniere equitable, honnete et respectueuse, en favorisant l'integrite de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'equipe et la communaute au sens large.

• Inspirer les autres: Dynamiser et inspirer les autres pour rechercher l'excellence et s'engager envers des objectifs et des finalites communs, en creant un sentiment d'auto-efficacite, de resilience et de persistance chez les subordonnes.

• Leadership des personnes: Assumer un role de leadership pour aider les autres a obtenir d'excellents resultats.

• Conduire le changement: Reconnaitre le besoin de changement, etre ouvert aux nouvelles idees et methodes, et defendre le changement transformationnel au sein de l'organisation et au-dela.

Qualifications

• Un minimum de 7 a 10 ans d'experience pertinente dans l'industrie
• Un diplome d'etudes superieures en commerce ou dans un domaine lie a l'aviation est considere comme un atout
• Experience prealable dans la negotiation de contrats
• Capacite demontree a prioriser et a trier les ressources
• Capacite demontree a gerer le changement et ses effets de maniere positive
• Capacite demontree a naviguer a travers differents points de vue et interets et a prendre des decisions solides, logiques et axees sur les affaires
• La gestion du changement, la communication et/ou les operations de partage de codes sont considerees comme un atout
• Capacite a obtenir et a maintenir un badge de la TSA et des douanes
• Voyages requis 50 % du temps dans de multiples juridictions et pays