Directeur ou directrice, Systèmes de gestion des revenus

Porter Airlines est à la recherche d'un ou d'une leader hautement technique et doté d'un sens commercial aiguisé pour superviser la fonction des systèmes de gestion des revenus. Le directeur ou la directrice, Systèmes de gestion des revenus est responsable de l'administration stratégique, de l'optimisation, de l'intégration et de l'évolution de l'écosystème du système de gestion des revenus (SGR) de la compagnie aérienne.

Ce rôle se situe au carrefour de la stratégie commerciale aérienne, de la recherche opérationnelle, du génie logiciel, de l'ingénierie des données et de l'analytique. La personne retenue dirigera l'équipe responsable de la plateforme SGR centrale de la compagnie aérienne, de tous les pipelines de données et intégrations associés, des outils d'optimisation et d'automatisation développés à l'interne, ainsi que du soutien analytique avancé pour la gestion des revenus.

Le directeur ou la directrice agira à titre d'expert ou d'experte reconnu de l'organisation en matière de systèmes de gestion des revenus et d'infrastructure de science de la décision, veillant à ce que les capacités de prévision, d'optimisation, de gestion des stocks et de tarification de la compagnie aérienne demeurent robustes, évolutives et commercialement efficaces.

Il s'agit d'un rôle de leadership hautement influent qui exige une profonde réflexion institutionnelle, de solides compétences techniques et la capacité de jeter des ponts entre les exigences commerciales de l'entreprise et des solutions systémiques et analytiques avancées.

Fonctions et responsabilités

• Diriger l'administration, la configuration, le développement, la maintenance et l'évolution stratégique du système de gestion des revenus (SGR) de Porter
• Assumer la responsabilité de l'écosystème technique de bout en bout qui soutient les systèmes de gestion des revenus et les processus commerciaux adjacents
• Fournir un leadership technique et analytique dans des domaines tels que la prévision, l'optimisation, la modélisation de la demande, les contrôles des stocks, l'analytique des prix, les cadres d'expérimentation et les outils d'aide à la décision
• Concevoir, bâtir et gérer des solutions analytiques et techniques pour des problèmes commerciaux complexes à l'aide d'une équipe d'ingénieurs système
• Établir et entretenir des relations solides avec les fournisseurs externes de SGR et les partenaires technologiques, et collaborer avec eux pour orienter leur feuille de route de produits, prioriser les améliorations, gérer l'escalade des problèmes et mener des examens périodiques de la performance des systèmes
• Diriger la conception, la maintenance et l'optimisation des pipelines d'intégration de données et d'ETL entre les systèmes de services aux passagers (SSP), les systèmes de gestion des revenus (SGR), les entrepôts de données internes, les environnements de rapports et les systèmes commerciaux et opérationnels
• Assurer l'intégrité, l'exactitude, la rapidité d'exécution et la résilience de tous les flux de données liés à la gestion des revenus
• Superviser la surveillance des systèmes, les contrôles de l'état des processus, la détection des défaillances et les procédures de soutien opérationnel
• Veiller à ce que la documentation, la gestion des changements et les contrôles opérationnels appropriés soient en place pour les systèmes essentiels de gestion des revenus
• Soutenir les présentations de niveau exécutif et les initiatives stratégiques au moyen d'analyses et de recommandations fondées sur les données
• Diriger et encadrer une équipe de spécialistes des systèmes de gestion des revenus et d'ingénieurs en intelligence artificielle
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter en cernant et en signalant les dangers en milieu de travail et en promouvant un environnement de travail sécuritaire
• Exécuter toute autre tâche assignée par l'organisation

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Cerner les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi-même et pour les autres.
• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.
• Service aux passagers et aux clients : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).
• Sens de l'initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les occasions qui se présentent.
• Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.
• Favoriser la communication : Éouter et communiquer de façon ouverte, honnête et respectueuse avec différents auditoires, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.
• Exemplarité en matière d'intégrité : Traiter les autres de manière équitable, honnête et respectueuse, en renforçant l'intégrité de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'équipe et la communauté élargie.
• Inspirer les autres : Dynamiser et inspirer les autres à viser l'excellence et à s'engager envers des buts et des objectifs communs, en créant un sentiment d'auto-efficacité, de résilience et de persévérance chez ses collaborateurs.
• Leadership auprès des personnes : Assumer un rôle de leadership pour aider les autres à obtenir d'excellents résultats.
• Soutenir le changement : Reconnaître le besoin de changement, être ouvert aux nouvelles idées et méthodes, et championner le changement transformationnel au sein de l'organisation et au-delà.

Qualifications

• 5 années et plus d'expérience en gestion des revenus aériens, en systèmes de gestion des revenus, en systèmes de réservation aérienne (SSP), en recherche opérationnelle, en systèmes commerciaux aériens ou dans des domaines analytiques et techniques connexes
• Expérience avec les fournisseurs de SGR pour les compagnies aériennes commerciales
• Expérience dans la création d'outils analytiques de niveau de production ou de systèmes d'optimisation internes
• Expérience dans la direction d'une équipe technique d'ingénieurs et d'analystes
• Familiarité avec les plateformes infonuagiques, les systèmes de données distribués et les pratiques modernes d'ingénierie des données
• Solides compétences organisationnelles avec une capacité démontrée à respecter les échéances dans un environnement à haute pression
• Une maîtrise ou un doctorat en intelligence artificielle, en recherche opérationnelle ou dans un domaine technique connexe constituera un atout supplémentaire
• Connaissance approfondie de : l'apprentissage automatique, les applications d'intelligence artificielle, les techniques de prévision, l'optimisation stochastique, la modélisation par simulation