Representant du service a la clientele

Chez PAL Airlines, nous nous engageons a offrir aux voyageurs aeriens un service fiable et ponctuel, une experience de voyage agreable et, surtout, un service avec le sourire. Notre succes repose sur notre personnel, et nous recherchons d'autres personnes formidables pour se joindre a notre equipe. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, avez la passion du voyage, aimez rencontrer des gens et faites preuve de fierte et d'autonomie dans ce que vous faites, vous etes la personne que nous recherchons !

PAL Airlines recherche actuellement un representant du service a la clientele a temps partiel pour se joindre a notre equipe grandissante de professionnels engages a St. John's, NL.

Taches et responsabilites :

• Aider les clients a toutes les etapes de leur reservation, de l'enregistrement des vols, ainsi que de l'embarquement et du debarquement des aeronefs conformement a nos politiques de service a la clientele, aux procedures de l'entreprise et aux processus de securite et de reglementation.
• Assurer le deplacement securitaire de nos passagers vers et depuis nos aeronefs et fournir une assistance supplementaire au besoin.
• Fournir un service a la clientele exceptionnel a nos clients.
• Travailler avec l'equipe de PAL Airlines au developpement de nouvelles initiatives et idees de service a la clientele.
• Taches administratives et rapports relatifs aux operations des vols reguliers et charters de PAL Airlines.
• Travailler en etroite collaboration avec tous les departements de PAL Airlines pour garantir que l'experience de nos clients soit agreable du depart a la destination.
• Autres taches attribuees.

Qualifications :

• Le candidat retenu doit posseder un minimum d'un an d'experience dans la prestation de service a la clientele dans un environnement dynamique.
• La capacite de parler couramment l'anglais et le francais serait consideree comme un atout.
• Doit posseder des competences exceptionnelles en service a la clientele.
• Capacite de soulever des charges allant jusqu'a 50 lb.
• Doit faire preuve d'excellentes competences en communication ecrite et orale ainsi que d'excellentes aptitudes a la resolution de problemes, ce poste necessitant une prise de decision spontanee.
• Doit etre capable de travailler de maniere autonome et au sein d'une equipe.
• Doit etre flexible pour travailler sur tous les quarts de travail et s'adapter aux fluctuations des horaires de quarts en raison de circonstances operationnelles et/ou imprrevues.

Ce que nous offrons :

• Excellent equilibre entre vie professionnelle et vie privee.
• Privileges de voyage personnels avec PAL et accords interlines avec plusieurs compagnies aeriennes.
• Avantages sociaux complets comprenant l'assurance medicale, dentaire, visuelle et vie.
• Regime de retraite a cotisations determinees.
• Regime d'achat d'actions pour les employes.
• Programme d'aide aux etudes pour les employes.
• Programmes d'aide aux employes et a leur famille.
• Possibilites de croissance et de developpement au sein de PAL.

PAL Airlines s'engage a favoriser un milieu de travail inclusif qui celebre et encourage la diversite, l'equite et l'inclusion, ou les individus sont reconnus, soutenus et respectes. Les candidats de tous horizons sont encourages a postuler.

Seuls les candidats selectionnes pour une entrevue seront contactes. Merci !

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